Como corrigir as configurações do Synaptics TouchPad ausentes no Windows

Se você usa um laptop baseado em Windows, há uma boa chance de seu laptop usar o Synaptics TouchPad – a razão pela qual você também está aqui. Peguei vocês! FYI, Synaptics é um dos maiores produtores de touchpads. Quando você compra um novo laptop com o Synaptic TouchPad, o touchpad sai da caixa.

No entanto, estará faltando em algumas funções, como rolar usando um único dedo e outros gestos. Para aproveitar ao máximo seus recursos, você precisa visitar o painel de controle Synaptics e modificar as configurações de acordo com sua preferência.

Normalmente, você encontrará a guia Synaptics dedicada nas configurações do mouse ao lado da guia Hardware. Mas, infelizmente, para alguns usuários, a guia Synaptics está ausente e, portanto, eles não podem acessar o painel de controle Synaptics. Para outros usuários, a guia está presente, mas não possui configurações.

Você também está enfrentando um desses problemas? Não se preocupe. Aqui, mostraremos algumas correções que ajudarão você a recuperar as configurações ausentes do Synaptics TouchPad.

Vamos começar.

1. Reinicie seu laptop

A primeira etapa para solucionar qualquer problema é reiniciar o dispositivo. Se o Synaptics TouchPad desaparecer repentinamente das configurações do mouse, primeiro reinicie o laptop e veja se ele restaura a opção de configurar o Synaptics TouchPad.

2. Atualize o driver do Gerenciador de dispositivos

É sempre uma boa ideia manter seu PC e seu driver atualizados para a versão mais recente. Para trazer de volta a guia Synaptics, tente atualizar o driver Synaptics TouchPad. Para fazer isso, abra o Gerenciador de dispositivos e atualize o driver.

Veja como proceder.

Abra o Gerenciador de Dispositivos

Existem várias maneiras de abrir o Gerenciador de dispositivos em seu laptop. Use o recurso de pesquisa da Cortana para procurar o Gerenciador de dispositivos. Como alternativa, pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos no menu.

Caso contrário, abra Este PC ou Meu Computador e vá para suas Propriedades clicando com o botão direito do mouse. Em Propriedades, clique no Gerenciador de dispositivos presente no lado esquerdo.

Atualizar driver

Em seguida, você precisa atualizar o driver. Para fazer isso, siga estas etapas:

Passo 1: Em Gerenciador de dispositivos, clique na pequena seta para baixo ao lado de ‘Ratos e outros dispositivos apontadores’.

Passo 2: clique com o botão direito do mouse no driver Synaptics e selecione Atualizar driver no menu.

Etapa 3: Na próxima tela, selecione ‘Pesquisar automaticamente software de driver atualizado’. Seu sistema começará a procurar drivers atualizados.

3. Use o Windows Update para atualizar o driver

Como algumas atualizações de driver certificadas pelo Windows Hardware Quality Labs (WHQL) também são enviadas por meio da atualização do Windows, você pode usá-lo para atualizar seu driver Synaptics.

Para isso, vá para Configurações do seu PC seguido de Atualização e segurança. Aqui clique em Verificar atualizações. Se uma atualização para Synaptics estiver disponível, ela será baixada e instalada automaticamente.

4. Reverter driver

Às vezes, o problema é devido a um bug na versão atualizada do próprio driver. Portanto, se uma atualização não estiver disponível, tente reverter o driver para a versão anterior.

Existem duas maneiras de reverter.

Método 1: usando a opção de reversão

Para fazer isso, primeiro, inicie o Gerenciador de dispositivos. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver Synaptics em ‘Ratos e outros dispositivos apontadores’ e vá para Propriedades.

Na janela que aparece, vá para a guia Driver e selecione Roll Back Driver.

Você será solicitado a reiniciar o seu PC. Após reiniciar, vá para Painel de Controle > Mouse. Felizmente, as configurações do Synaptics TouchPad ou ClickPad devem estar disponíveis agora.

Método 2: selecione manualmente a versão anterior

O método acima reverterá automaticamente para uma das versões anteriores. Para selecionar manualmente a versão, siga estas etapas:

Passo 1: Vá para Gerenciador de dispositivos > Ratos e outros dispositivos apontadores. Clique com o botão direito do mouse na opção Synaptics e vá para Propriedades.

Passo 2: Vá para a guia Driver e anote a versão do driver (19.5.10.75 para meu laptop).

etapa 3: Clique em Atualizar Driver.

Passo 4: Clique em ‘Procurar software de driver no meu computador’.

Etapa 5: Clique em ‘Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.’

Etapa 6: Agora selecione uma versão menor do que a que você anotou acima. No meu caso, é a versão 19.5.10.69. Clique em Avançar e você será solicitado a reiniciar o PC.

Depois de fazer login novamente, abra o Painel de controle e vá para as configurações do mouse. A guia Synaptics ficará feliz lá. Clique nele para modificar as configurações do TouchPad/ClickPad e ativar a rolagem.

5. Baixe o aplicativo Synaptics

Se nenhum dos métodos mencionados acima retornar a guia Synaptics, instale o aplicativo Synaptics da loja da Microsoft. Uma vez instalado, inicie-o e você poderá modificar suas configurações.

Dica de bônus: mostre o ícone do TouchPad na barra de tarefas

Para acessar rapidamente as configurações do TouchPad, você pode colocar seu ícone de atalho na barra de tarefas. Para isso, vá em Painel de Controle > Mouse. Vá para a última guia, ou seja, TouchPad ou ClickPad. Aqui, habilite o ícone de bandeja Estático ou Dinâmico presente em Ícone de bandeja e clique em Ok para aplicar as alterações.

Não me toque

Embora o TouchPad ainda funcione mesmo se o painel de controle estiver ausente, ninguém quer perder os recursos extras e personalizações oferecidos pelo Synaptics. Esperamos que os métodos acima tenham resolvido seu problema e você tenha conseguido recuperar as configurações do Synaptics TouchPad ou ClickPad.

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