Como corrigir o erro de aplicativos do Windows que não funcionam

A Microsoft gosta de enviar seus produtos com muitos aplicativos e enquanto alguns deles são bons, outros nem tanto. Os problemas reais começam quando esses aplicativos do Windows param de funcionar e retornam um erro. Pior ainda é o caso quando eles simplesmente travam e nem mostram um erro.

Pode haver diferentes razões para esses problemas. Alguns usuários relataram que uma atualização recente do Windows 10 estragou as coisas. Outros usuários disseram que o problema estava relacionado à sua conta de usuário.

Neste guia, vamos dar uma olhada em algumas soluções potenciais que ajudariam a resolver o erro de aplicativos do Windows que não funcionam para sempre.

Vamos começar.

1. Atualize o aplicativo

Assim como o sistema operacional Windows, a Microsoft também lança atualizações para seus aplicativos que corrigem bugs e outros problemas. Talvez haja uma atualização para o aplicativo quebrado? Inicie a Windows Store e clique no ícone do menu para selecionar Downloads e atualizações.

Agora clique em Obter atualizações para atualizar todos os aplicativos. Isso pode levar algum tempo.

Quando o processo de atualização for concluído, verifique se o aplicativo do Windows está funcionando novamente ou não.

2. Reparar/Redefinir/Reinstalar o Aplicativo

O Windows 10 oferece um recurso que permite aos usuários reparar e redefinir aplicativos (além de desinstalá-los) que não estão iniciando ou funcionando corretamente. Felizmente, o pessoal da Microsoft agrupou todas as três opções em uma única tela. Para começar, pressione a tecla Windows + I para iniciar Configurações e selecione Aplicativos.

Em Aplicativos e recursos, ao rolar um pouco, você encontrará uma lista de todos os aplicativos. Digamos que é um visualizador 3D que não está funcionando em seu sistema. Clique nele para revelar as opções avançadas.

Role um pouco para encontrar as três opções. Reparar, Redefinir e Desinstalar. Dependendo do aplicativo, algumas opções podem estar esmaecidas.

A primeira opção tentará corrigir o aplicativo reparando os arquivos corrompidos do aplicativo e procurando bugs e erros. A segunda opção removerá todas as configurações padrão, documentos não salvos e reinstalará o aplicativo. A opção Desinstalar, se não estiver esmaecida, pode ser usada se o reparo e a redefinição não resolverem o erro.

A Microsoft não permitirá que você desinstale ou mesmo repare todos os aplicativos. Se puder, faça isso e reinstale o aplicativo da Windows Store pesquisando seu nome clicando no botão Obter.

Muitos usuários relataram que instalar o aplicativo diretamente do site de terceiros em vez da Windows Store também ajudou a resolver o problema. Verifique se você consegue encontrar o arquivo .exe do aplicativo. Caso contrário, reinstale a partir da Windows Store.

3. Restauração do Cache da Windows Store

Todos os aplicativos da Microsoft agora estão disponíveis apenas na Windows Store. Um cara / garota de suporte da Microsoft sugeriu que limpar o cache da Windows Store e restaurá-lo à sua glória anterior pode resolver o problema. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + X no teclado e selecione CMD ou PowerShell com direitos de administrador.

Digite o comando abaixo e pressione Enter.

wsreset.exe

Isso deve fazer o truque. Tente ver se o aplicativo do Windows em questão ainda está apresentando erros.

4. Solucionador de problemas de aplicativos

Se a solução acima falhar, o Windows oferece um Solucionador de problemas de aplicativo que pode ajudar a resolver o problema de não funcionamento do aplicativo do Windows 10. Abra o Painel de Controle procurando por ele.

Pesquise por solução de problemas na barra de pesquisa no canto superior direito e selecione Solução de problemas.

Selecione Hardware e Sons na próxima tela.

Aqui você encontrará a opção Aplicativos da Windows Store. Não tenho certeza do que está fazendo nas opções de hardware e som, mas aí está.

Agora você deve ver um pop-up. Clique em Avançado aqui e selecione Aplicar reparo automaticamente.

Isso verificará todos os aplicativos do Windows instalados em seu sistema e procurará por irregularidades. Siga as instruções na tela se encontrar alguma coisa.

5. Serviço de atualização do Windows

O Windows Update Service é responsável por atualizar os aplicativos do Windows. A Microsoft diz que, se esse serviço não estiver em execução, o aplicativo do Windows não será executado ou permanecerá aberto ou até continuará travando.

Para verificar, pressione as teclas Windows + R para abrir o comando Executar e digite serviços.msc antes de pressionar Enter.

Encontre o Windows Update na lista e verifique se o Tipo de inicialização está definido como Automático.

Se não estiver, clique duas vezes nele e selecione Automático no menu suspenso.

Clique em Aplicar e OK. Observe que o Manual também é bom o suficiente, mas como estamos enfrentando erros relacionados aos aplicativos do Windows, isso pode ajudar a resolvê-los.

6. Comando do PowerShell

Como o nome sugere, este é um comando do PowerShell que registrará novamente todos os aplicativos do Windows nos servidores da Microsoft. Use o mesmo método acima para abrir o PowerShell.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

Não se esqueça de pressionar Enter depois de digitar o comando.

7. Conta de usuário

Um dos membros de nossa equipe montou um PC de mesa recentemente e enfrentou esse mesmo erro. Ele conseguiu resolver o problema criando uma nova conta de usuário. Em uma investigação mais aprofundada, este parece ser um problema bastante comum que foi corrigido pela Microsoft. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações. Clique em Contas.

Em Família e outros usuários, clique em Adicionar outra pessoa a este PC.

Insira seus detalhes de login na próxima tela.

Depois de criar uma nova conta de usuário, em Configurações, na mesma tela, selecione a conta de usuário recém-criada e clique em Alterar tipo de conta.

Na próxima tela, escolha Administrador e salve. A nova conta agora tem direitos de administrador e pode abrir qualquer aplicativo do Windows. Reinicie o computador e faça login usando a nova conta. Mais tarde, você pode transferir os dados da outra conta para a nova.

Há um aplicativo para tudo

Existe um aplicativo para praticamente qualquer coisa hoje em dia. Se você tem uma necessidade, existe um aplicativo que resolve essa necessidade. Embora na maioria das vezes, esses aplicativos funcionem perfeitamente e, às vezes, podem não funcionar conforme o esperado. Se você encontrou uma maneira diferente de resolver o erro de aplicativos do Windows que não funcionam, compartilhe abaixo.

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